Stel je voor: de stroom is al een dag weg. Je telefoon heeft geen bereik meer, internet ligt plat en de radio vertelt weinig over jouw wijk. Je buurvrouw heeft medicijnen nodig die gekoeld moeten worden. Waar ga je naartoe? Wie weet wat er aan de hand is? En hoe waarschuw je hulpdiensten als 112 bellen niet meer werkt?

Precies voor dat moment bouwen gemeenten aan noodsteunpunten. Het idee is simpel: als alle digitale communicatie wegvalt, moet er een fysieke plek in de buurt zijn waar je wél terechtkunt.

Wat is een noodsteunpunt?

Een noodsteunpunt is een vaste, herkenbare plek in je wijk of dorp waar inwoners tijdens een langdurige crisis terechtkunnen voor informatie en hulp. Denk aan een langdurige stroomstoring, een grote storing in het telefoon- en internetnetwerk of een andere situatie waarin de gewone voorzieningen niet meer werken.

Het gaat om plekken die mensen al kennen: een buurthuis, wijkcentrum, dorpshuis of servicepunt van de gemeente. Juist omdat je er normaal ook komt, weet je in een crisis waar je heen moet. De noodsteunpunten worden bemand door een combinatie van professionals en vrijwilligers.

Een noodsteunpunt is uitdrukkelijk geen opvanglocatie. Je gaat er niet slapen of wonen. Het is een plek om informatie te halen, hulp te vragen en contact te leggen.

Wat kun je er doen?

Wat een noodsteunpunt precies biedt, wordt nog uitgezocht. In de huidige pilots gaat het om:

  • Betrouwbare informatie over wat er aan de hand is, hoe lang het naar verwachting duurt en wat je zelf kunt doen. Bij de grote stroomstoring in Spanje en Portugal in 2025 bleek dat mensen juist daaraan de meeste behoefte hadden: zonder goede informatie ontstaan snel geruchten.
  • Een noodmelding doen. Werkt je telefoon niet meer, dan kan het noodsteunpunt een melding voor 112 doorzetten via eigen verbindingen.
  • Hulp vragen voor jezelf of voor iemand anders, bijvoorbeeld een kwetsbare buur die het niet redt.
  • Contact met buren en vrijwilligers. Het noodsteunpunt brengt vraag en aanbod in de buurt bij elkaar: wie heeft een gasstel, wie kan boodschappen doen, wie checkt de flat om de hoek?

Of noodsteunpunten ook extra hulp gaan bieden, zoals drinkwater of het opladen van telefoons, wordt in de pilots onderzocht. Reken er dus nog niet op.

De landelijke pilot: waar staan we?

Begin 2026 is een landelijke pilot gestart. Bijna 70 gemeenten verspreid over alle 25 veiligheidsregio’s doen mee. Het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) voert de pilot uit, samen met de VNG, de veiligheidsregio’s en het ministerie van Justitie en Veiligheid. Het kabinet heeft er in de Voorjaarsnota 2025 geld voor vrijgemaakt.

In de pilot zoeken gemeenten uit wat een noodsteunpunt minimaal nodig heeft, hoe de informatievoorziening werkt, welke rol vrijwilligers en buurtinitiatieven krijgen en hoe je een noodsteunpunt dagenlang draaiende houdt. De resultaten worden begin 2027 verwacht. Daarna moet er een landelijk netwerk van noodsteunpunten komen, waarvoor het kabinet vanaf 2027 structureel geld uittrekt.

Een paar voorbeelden van wat er nu gebeurt:

  • In Haaglanden zijn Den Haag en Leidschendam-Voorburg in april 2026 begonnen. Later volgen de andere gemeenten in de regio.
  • In Amsterdam-Amstelland worden naast noodsteunpunten ook coördinatiepunten ingericht bij brandweerkazernes. Die sturen de noodsteunpunten aan en zijn niet bedoeld voor inwoners.
  • In Twente testen zes gemeenten noodsteunpunten in dorps- en buurthuizen.
  • In Zuid-Limburg, Noord-Holland Noord en Fryslân lopen ook pilots.

Veel gemeenten zijn nog aan het onderzoeken welke locaties geschikt zijn. Grote kans dus dat er in jouw buurt nog geen officieel noodsteunpunt is.

Hoe vind je het noodsteunpunt bij jou in de buurt?

Er is (nog) geen landelijke kaart met alle noodsteunpunten. Zo kom je erachter:

  1. Kijk op de website van je gemeente. Zoek op “noodsteunpunt”. Gemeenten die meedoen aan de pilot zetten de locaties daar zodra ze actief zijn.
  2. Kijk bij je veiligheidsregio. Veel veiligheidsregio’s hebben een pagina over noodsteunpunten. Weet je niet onder welke regio je valt? Lees wat de veiligheidsregio doet of zoek je regio op in het overzicht per provincie.
  3. Bel of mail je gemeente. Is er nog niets bekend, vraag dan wat het plan is. Hoe vaker inwoners ernaar vragen, hoe hoger het op de agenda komt.
  4. Schrijf het adres op papier. Als het nodig is, werkt je telefoon misschien niet meer. Leg het adres bij je noodpakket of plak het binnen in de meterkast.

Is er in jouw buurt nog geen noodsteunpunt, spreek dan met je gezin en buren een eigen verzamelplek af. Een buurthuis, school of kerk die iedereen kent, is een logische keuze.

Wanneer gaat een noodsteunpunt open?

Een noodsteunpunt gaat niet open bij elke stroomstoring van een uur. Het is bedoeld voor een grote, langdurige crisis waarin telefoon, internet en sociale media niet meer werken. Het doel is dat noodsteunpunten in de eerste dagen van zo’n crisis operationeel zijn.

Hoor je dat er een noodsteunpunt open is, dan is dat meestal via:

  • de radio: luister naar je regionale omroep op een radio op batterijen of in de auto, en weet welke noodkanalen en frequenties er in jouw regio zijn;
  • een NL-Alert, zolang het mobiele netwerk nog werkt;
  • buren en mond-tot-mondreclame, de oudste en vaak betrouwbaarste route als al het andere uitvalt.

Een noodsteunpunt vervangt je eigen voorbereiding niet

Een noodsteunpunt is een vangnet, geen voorraadkast. Er komen geen pakketten eten en drinken voor iedereen, en de eerste dagen ben je vooral op jezelf en je buren aangewezen. Daarom adviseert de overheid dat elk huishouden zich minstens 72 uur zelf kan redden. Lees daarover meer in Denk Vooruit uitgelegd.

Wat je zelf regelt:

  • een noodpakket met water, houdbaar eten, zaklampen, een radio op batterijen, powerbanks en een EHBO-set;
  • contant geld, voor als pinnen niet meer werkt;
  • afspraken met je gezin: waar verzamelen jullie, wie haalt de kinderen op, wie checkt opa en oma;
  • het adres van het noodsteunpunt of jullie eigen verzamelplek, op papier;
  • een manier om informatie te krijgen zonder internet, zoals een radio, en eventueel Meshtastic om berichten te sturen zonder mobiel netwerk.

Valt de stroom vandaag uit, dan helpt het stappenplan bij stroomuitval je de eerste uren door.

Veelgestelde vragen over noodsteunpunten

Wat is een noodsteunpunt? Een vaste plek in je buurt, vaak een buurthuis of dorpshuis, waar je tijdens een langdurige crisis terechtkunt voor informatie en hulp en waar je een noodmelding kunt doen als je telefoon niet werkt.

Kan ik bij een noodsteunpunt slapen of eten krijgen? Nee. Een noodsteunpunt is geen opvanglocatie. Of er later extra hulp komt, zoals drinkwater of opladen, wordt nog onderzocht.

Heeft mijn gemeente al een noodsteunpunt? Waarschijnlijk nog niet. Bijna 70 gemeenten doen mee aan de landelijke pilot. Kijk op de website van je gemeente of veiligheidsregio, of vraag het na.

Wanneer gaat een noodsteunpunt open? Bij een grote, langdurige crisis waarin telefoon en internet wegvallen, bijvoorbeeld een stroomstoring van meer dan een dag. Je hoort het via de radio, NL-Alert of je buren.

Wie werken er bij een noodsteunpunt? Een combinatie van professionals van de gemeente en vrijwilligers uit de buurt. Wil je zelf helpen? Vraag je gemeente of ze vrijwilligers zoeken.

Rust door voorbereiding

Noodsteunpunten zijn een goede ontwikkeling: een plek in de buurt waar je terechtkunt als alles stilvalt. Maar ze werken het best voor mensen die zelf al voorbereid zijn, zodat de hulp terechtkomt bij wie het echt nodig heeft.

Wil je voor jouw gezin regelen dat je de eerste 72 uur zelf vooruit kunt, met een gezinsplan, een verzamelplek en een noodpakket dat klopt? In het handboek Als de sirene gaat! vind je per scenario concrete checklists, invulbladen en nuchtere uitleg. Zodat jij, als het erop aankomt, precies weet wat je te doen staat.

Bronnen: NIPV, VNG, Veiligheidsregio Haaglanden, Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland, Fryslân Veilig, gemeenten Ede en Losser (oktober 2026).